차를 잘 모르는 사람도,
자기 차에 대한 선택은 이해하고 결정할 수 있도록.

차를 살펴보고, 판단의 근거를 남깁니다.

차를 직접 점검하고, 확인한 문제와 소모품의 상태 등을 사진과 정비사 소견을 담은 리포트로 전달합니다. 어떤 정비가 필요한지, 지금 해야 하는지, 보증으로 해결할 수 있는지도 살펴봅니다. 견적을 비교할 수 있는 기준을 만들고, 어디서 어떤 정비를 받을지 결정할 수 있도록 돕습니다.

점검 리포트는 차량 상태와 확인한 근거를 전달하는 자료입니다. 보증 적용 여부는 제조사나 보증 제공자가 판단합니다.

고객이 찾는 유료 점검에서 시작했습니다.

대표 김정홍 역시 차를 수리하면서 충분히 이해하지 못한 채 결정을 맡겨야 했던 경험이 있습니다. 퍼센트인은 그 문제에서 시작했습니다. 유료 점검을 실제 매장에서 운영해 왔으며, 대표가 맡던 점검과 설명, 리포트 발행을 직원이 맡는 과정에서도 점검 결과와 고객 경험에 차이가 없는지 확인해 왔습니다.

현재 홈페이지에서는 차량관리 플래닝, 보증만료 전 점검, 중고차 성능보증 만료 전 점검, 중고차 거래 전 점검, 정비 전 확인·진단을 안내하고 있습니다. 점검 서비스는 개편 중이며, 소개서의 개편 가격은 아직 확정된 금액이 아닙니다. 소모품 교환과 정비도 상담 후 진행합니다.

점검 안내 · 소모품 교환 안내 · 정비 안내

현장에서 필요한 시스템을 직접 만들어 왔습니다.

점검 사진과 기록을 다시 찾아보고, 이전과 지금의 상태를 비교해 설명할 수 있도록 리포트와 운영 시스템을 만들고 개선하고 있습니다. 예약, 작업, 리포트, 문서, 고객 응대와 재고 등 매장 운영에 필요한 일을 연결하고, 차량별 정비 정보를 데이터로 관리하고 있습니다.

AI 도구 ‘베니’도 직원이 차량과 정비 정보를 찾고 기록과 설명을 정리하는 데 사용합니다. 차의 상태를 확인하고 점검 결과를 판단하는 일은 정비사가 맡습니다. 이 시스템과 도구는 현재 퍼센트인의 매장 운영에 사용하고 있습니다.

운영하는 것과 준비하는 것을 구분합니다.

차량 기록을 고객에게 연결하는 앱도 개발하고 베타 운영해 왔습니다. 현재 새 웹사이트의 회원가입과 고객용 웹 예약·차량기록 기능은 준비 중입니다. 기존 설치형 앱과 새 웹사이트의 제공 범위는 다를 수 있으므로, 방문과 서비스 이용은 매장에 문의해 주세요.

지금은 한 매장에서 해온 점검과 설명을 더 많은 곳에서 같은 기준으로 이어갈 수 있도록 준비하고 있습니다. 매장을 늘리거나 다른 정비소와 연결하는 일은 앞으로의 사업 계획입니다.

현장에서 쌓아온 것을 다음 단계로 이어가고 싶습니다.

여기까지는 현장에서 필요한 것을 하나씩 직접 만들어 왔습니다. 그 과정에서 쌓인 경험과 판단 방식, 데이터와 시스템에는 한 매장을 운영하는 것 이상의 가치가 있다고 생각합니다.

아직 갖춰야 할 것도 많지만, 퍼센트인이 현장에서 쌓아온 것에 사업을 키워본 경험과 기술, 자본과 인프라가 더해진다면 지금과는 다른 규모의 사업으로 확장해 갈 수 있다고 생각합니다.

대표의 경험과 실제 현장 사진을 담은 소개서 전체 보기