문제가 생긴 이유를 확인합니다.
발생 조건과 재현 여부, 진단기 정보와 점검·측정 결과를 함께 살펴 원인을 좁혀갑니다. 원인이 확인된 부분과 추가 진단이 필요한 부분을 구분합니다.
정비
교환할 부품보다,
필요한 이유를 먼저 봅니다.
고장 수리부터 상태에 따른 예방정비까지.
근거를 설명하고 작업 범위를 함께 정합니다.
확인된 상태를 바탕으로 부품과 작업 방법, 비용을 안내합니다. 점검 결과를 이해한 뒤 정비 여부와 진행할 곳을 선택하실 수 있습니다.
전화·카카오톡 사전 상담 후 예약제로 진행합니다.
정비의 시작
증상만으로 교환 부품을
정하지 않습니다.
같은 소음이나 경고등도 원인은 다를 수 있습니다. 기존 점검 결과와 정비 이력을 참고하고, 필요한 경우 차량을 직접 확인해 수리할 범위를 정합니다.
상태와 이력에 맞춰 계획합니다.
사용 이력과 현재 상태를 바탕으로 정비 필요성과 시점을 설명합니다. 관련 작업을 함께 진행할 필요가 있는지도 살펴 범위를 정합니다.
입고와 예약
먼저 확인할 것이 있는지에 따라,
예약 순서가 달라집니다.
점검 결과나 작업 목적이 있는 경우
자료를 확인하고 작업을 준비합니다.
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차량 정보와 기존 자료 확인
점검 리포트·견적·정비 이력을 참고해 해당 작업과 차량 상태를 확인합니다.
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부품·방법·비용 설명
작업 필요성과 범위를 검토하고 선택 가능한 부품, 예상 비용과 소요시간을 안내합니다.
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부품 준비 후 작업 예약
부품 확보 일정과 작업 가능 시간을 확인해 입고 일정을 확정합니다.
증상만 있거나 원인이 불분명한 경우
점검 일정을 먼저 안내합니다.
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증상 상담과 점검 예약
발생 조건과 최근 작업 내역을 듣고 필요한 점검 범위·시간·비용을 먼저 안내합니다.
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상태와 교환 필요성 확인
진단 결과와 추가 확인이 필요한 부분을 설명하고 수리할 범위를 함께 정합니다.
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부품 주문과 정비 일정 확정
수리 방법과 견적을 확인한 뒤 부품을 준비하고 실제 작업 일정을 정합니다.
점검을 받는 날과 실제 정비하는 날이 달라질 수 있습니다. 점검 후 부품 주문이나 추가 진단이 필요한 경우 다음 일정을 함께 안내드립니다.
작업 전에 설명하는 내용
견적에 담긴 이유까지,
알고 선택하실 수 있도록.
가격만 전달하지 않고, 어떤 부품을 왜 사용하며 어디까지 작업하는지 설명합니다.
- 정비 근거
- 어떤 상태가 확인됐고 왜 해당 수리·교환이 필요한지 설명합니다.
- 사용할 부품
- 차량에 맞는 규격·품번과 제조사, 선택 가능한 제품의 차이와 비용을 안내합니다.
- 작업 범위
- 교환·수리 방법, 함께 필요한 부자재와 관련 작업을 확인합니다.
- 비용과 일정
- 부품비·공임·기타 비용, 예상 작업시간과 부품 수급 일정을 안내합니다.
- 추가 작업
- 분해 후 추가 확인이나 작업이 필요하면 변경 범위와 비용을 먼저 설명하고 진행 여부를 정합니다.
작업과 결과 안내
작업한 내용과,
이후 살펴볼 부분까지.
합의한 범위로 작업한 뒤 관련 상태를 확인하고 결과를 설명합니다. 경과를 지켜볼 부분이나 추가 확인이 필요하면 함께 안내합니다.
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합의한 범위로 작업
안내한 부품과 작업 방법을 기준으로 진행하고, 변경이 필요하면 먼저 설명합니다.
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작업 후 상태 확인
해당 작업과 관련된 작동 상태 및 증상을 가능한 조건에서 확인합니다.
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결과 설명과 이후 안내
진행한 작업, 확인 결과와 남은 확인사항을 전달합니다. 같은 증상이나 궁금한 점은 작업 내용을 기준으로 다시 상담합니다.
상담 · 예약
증상과 정비 이력을 먼저 알려주세요.
차종·연식·주행거리와 언제 어떤 증상이 생기는지 알려주세요. 기존 리포트나 견적, 증상 사진·영상이 있다면 함께 확인해 필요한 점검과 작업 일정을 안내드립니다.
사전 연락 없이 방문하시면 서비스 이용이 어렵거나 대기시간이 길어질 수 있습니다.